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Der Guthabenservice & die Anrufvermittlung sind täglich von 11 bis 21 Uhr erreichbar, außer an öffentlich bekanntgegebenen Tagen. Da unsere Magier (siehe Berater) gemeinsam arbeiten, gibt es auch gemeinsame Urlaubstage. Die werden im gegebenen Fall öffentlich bekanntgegeben. Zu diesen Zeiten ist auch der Guthabenservice nicht erreichbar.
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